Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат возможен в течение 14 дней после получения. Причины возврата/обмена: 1. Товар не подошел (цвет, размер, форма): 1.1. Если вы в Киеве, товар можно вернуть в офис магазина (понедельник-пятница с 9.30 до 16.30), предварительно согласовав время визита с менеджером; 1.2. покупатель заполняет акт возврата/обмена и передает товар на проверку; 1.3. покупатель возмещает полную стоимость услуг доставки, если она была полностью или частично оплачена магазином; 1.4. в течение 7-ми рабочих дней покупателя информируют о возможности возврата/обмена. В случае возврата товара возврат денег происходит только после проверки товара, но не позднее 7-ми рабочих дней с момента оформления акта возврата/обмена. 2. Обнаружен брак. Возврат/обмен в течение 14-ти дней. 3. Отказ в момент курьерской доставки при осмотре товара. В таком случае вам необходимо оплатить адресную доставку по тарифам курьерской службы. Чтобы оформить обмен или возврат товара необходимо позвонить по номеру +380633431214 с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 или написать на нашу электронную почту moreznyzhok@gmail.com с темой «Обмен/Возврат». Контактное лицо - Максим (менеджер магазина). Необходимо указать : - номер заказа и ФИО покупателя. - причину возврата товара или обмена, предоставить фото или видео наличия брака товара. После консультации, для возврата товара покупатель заполняет акт возврата/обмена и отправляет товар на отделение Новой почты. Товар должен быть отправлен в том виде, в котором прибыл к покупателю в заводской упаковке (коробка). Данные получателя возврата/обмена: Волощук Олександр Андрійович + 380633431214 Новая почта, отделение № 13 После отправки товара просим написать на нашу электронную почту номер накладной (ТТН). Обмен и возврат товара возможен в течение 14 дней с момента получения, если товар не был использован и находится в хорошем состоянии, упаковка не повреждена, есть пломбы, этикетки, наклейки и т.д. Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.